Amazon

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Conoce todo acerca de Amazon, los servicios que ofrece, ventajas y desventajas y cómo puede aprovechar esta plataforma al máximo.

Historia

Amazon es una compañía de Estados Unidos que se enfoca en el comercio de una gran cantidad de productos y servicios.

Es reconocida a nivel mundial por su eslogan que traducido al español sería “de la A a la Z”, esto solo engloba en grandes términos que en su plataforma web encontrarás todos los artículos que necesites en un solo lugar.

Es por esta razón que se conoce como una gran selva de productos en donde lo consigues todo a un excelente precio.

Una de las razones por las que resulta tan importante actualmente es que fue una de las primeras compañías en enfocarse en la venta de productos a través del internet.

Su fundador es Jeff Bezos, que en el año 1994 crea la empresa que ahora tiene sede en Seattle, Washington. Es desde esta sede donde se gestionan todos los servicios que ofrece la compañía a nivel mundial.

¿Para qué sirve Amazon?

La principal razón por la que miles de usuarios utilizan esta plataforma web es debida a la gran variedad de productos que puedes conseguir.

Comprar en esta tienda online es muy sencillo porque solo debes registrarte y empezar a comprar todo lo que desees. Esto significa que la utilidad de la página es vender productos a sus clientes de una manera rápida, segura y cómoda.

En un principio el principal atractivo de la página eran los libros electrónicos que podías adquirir a un bajo coste. Actualmente esta opción sigue en vigencia y por esa razón se ha popularizado mucho su servicio llamado Amazon Kindle.

En ella, los amantes de la lectura pueden pasar horas leyendo sus libros favoritos y tenerlos a mano cada vez que deseen. Sin embargo, la venta no se quedó atrapada solo en los libros, ya que actualmente son millones los productos que consigues online.

Además de permitirte leer fácilmente y redecorar tus espacios y guardarropa, tiene una opción muy apreciada. Esta es la posibilidad de hacer una lista de artículos que deseas y que puedes enviar a tus amigos si estás celebrando tu boda o haciendo un baby shower.

Con esta opción es mucho más fácil y seguro hacer saber a tus invitados qué tipo de artículos te gustan o necesitas para que todos hagan el regalo perfecto. 

¿Cómo funciona esta empresa?

La reconocida compañía cuenta actualmente con sedes en 7 países que suman en total 21 centros de distribución y almacenamiento de productos. Esta es la clave que le permite ofrecer la variedad de productos por los que es reconocido a nivel mundial.

Además, se ha ganado la confianza de millones de compradores en todo el mundo debido a la experiencia personalizada para los compradores.

Esto quiere decir que desde que te afilias a la página, recibirás anuncios, ofertas y productos que se adecúan a tus gustos.

De esta forma, la experiencia que ofrecen al comprar online se enfoca en lo que conoce de ti con base en tus búsquedas previas dentro de la página, por lo tanto, dan la sensación de que conocen a la perfección tus preferencias.

Además de esto, Amazon ofrece productos tanto de su autoría como de vendedores externos y pequeñas empresas con buena reputación. También, se encuentran productos de segunda mano y las conocidas subastas en donde ganará el mejor postor.

Como cliente, no debes preocuparte por comprar en esta tienda porque son conocidos por ofrecer encriptación para tus datos incluyendo tarjetas de crédito, nombre, dirección y sexo.

Para comprar en esta compañía simplemente debes afiliarte a la página con tus datos personales. Una vez afiliado, busca el producto de tu preferencia bien sea desde una categoría o desde la barra de búsqueda y selecciona el artículo que quieres comprar.

Al momento de concretar tu compra puedes estar seguro, ya que tus datos no pueden ser vistos por terceras personas y al finalizar solo debes esperar a que llegue tu pedido.

¿Qué servicios ofrece esta compañía?

La compañía Amazon lleva un gran recorrido en el mercado online y los servicios web, por esa razón cuenta con variados servicios para complacer a todos sus clientes.

Los servicios que se encuentran disponibles en la compañía actualmente son:

  • Amazon Appstore.
  • Echo.
  • Kindle.
  • Amazon Prime.
  • ComiXology.
  • Amazon S3.
  • Amazon Web.
  • Alexa Internet.
  • Amazon Auctions.
  • Database.
  • Amazon Advantage.
  • Shopbop.
  • Amazon Marketplace.
  • Amazon zShops.

Además, en su página de venta online encontrarás un gran catálogo de productos muy variado en donde hallarás desde DVD, videojuegos o electrónica hasta ropa, libros y muebles.

Gracias a esta variedad en productos y servicios es considerada la compañía de venta al por menor más valiosa a nivel mundial.

Características de Amazon

Amazon

  • La empresa se caracteriza por usar servidores Netscape Secure Commerce Server con protocolos SSL. Esto quiere decir que los números de tus tarjetas bancarias se procesan en una base de datos a la que no se puede acceder por medio de internet. Esto quiere decir que anulan por completo que hackers o estafadores perjudiquen los procesos de pago.
  • Empresas minoristas y vendedores individuales pueden usar la plataforma para vender sus productos sin riesgo. Esto se debe a que la empresa alquila su plataforma para que otras empresas la usen como un punto de venta adicional a sus páginas de venta online.
  • Gracias a características de la página como la lista de deseos o las compras de un clic ofrecen una experiencia de compra personalizada para cada cliente.
  • Como empresa puedes usar la plataforma como una vía más para hacer anuncios sobre tu empresa. De esta manera los usuarios interesados en el contenido que se ofrece pueden hacer clic y ser redirigidos a la página oficial del comercio.
  • La página ofrece una serie de servicios de suscripciones que permiten a los clientes recibir productos de su interés de manera mensual. Esto permite ahorrar tiempo a los interesados en recibir el producto a la vez que reciben productos que son de su interés.

Ventajas y desventajas

Entre las ventajas que te ofrece Amazon encontrarás:

  • Ofrece los mejores precios del mercado.
  • Cuenta con un enorme catálogo de productos.
  • Las transacciones son confiables.
  • Ofrecen envíos eficientes y rápidos.
  • El proceso de devolución es rápido y fácil de hacer.
  • Tienen un excelente servicio de atención al cliente.
  • Siempre verás la reputación del producto basada en opiniones de compradores para guiarte de la calidad.
  • Descripciones de productos entendibles.
  • Compras rápidas e intuitivas.
  • Puedes hacer tus compras las 24 horas y desde casa.

Esta es una buena plataforma para la compra, pero si eres vendedor puede que te encuentres con las siguientes desventajas:

  • Mucha competencia disponible debido a la gran cantidad de productores y tiendas disponibles.
  • Variedad de precios, esto resulta una desventaja debido a la misma cantidad de diversidad en productos que se encuentran a la venta.
  • Amazon favorece sus productos, los artículos de la empresa siempre serán los primeros en verse en la página.
  • Tarifas de comisiones dependiendo de tu venta. Esta tienda puede ganar al menos un 20% de comisión por cada uno de los productos que se venden a través de su comercio virtual.

Mejores alternativas a Amazon

Si disfrutas comprar miles de artículos y productos para renovar tu hogar y tu apariencia, puedes elegir uno de estos comercios online similares a la gran compañía de ventas:

  • AliExpress.
  • Wish.
  • Ebay.
  • Mercado Libre.
  • Zalando.
  • Privalia.
  • Carrefour.

Hasta aquí con nuestro review acerca de Amazon y sus servicios, esperamos que ahora ya tengas claro que además de vender o comprar productos puedes obtener mucho más de esta marca.

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